PRO360平台使用條款及規則

條款之接受及規範

條款之修正

第一條：名詞定義

1. 平台內容：指使用者內容及PRO360平台內容。
2. 內容：指文本、圖形、圖像、影片，音樂、軟體、音訊、影像檔、資訊或其他素材，包括但不限於服務廠商資訊、服務項目需求、報價單、往返訊息、評價、預約時程和日曆資訊，以及透過PRO360平台所提供之其他資訊或素材。
3. PRO360平台:指PRO360公司網站平台、行動裝置軟體、行動裝置ÅPP，或其他應用程式、軟體以供PRO360平台提供服務或使用者使用服務。
4. 消費者：指註冊PRO360平台帳戶之使用者，接受或請求服務項目報價，或以其他方式使用PRO360平台所提供之服務，接受，評估，聘用或支付服務廠商提供之服務項目。
5. 專家/服務廠商:指註冊PRO360平台帳戶之使用者，針對服務項目發送報價單，或透過PRO360平台提供服務項目或收取服務項目費用。
6. 使用者：指完成PRO360平台帳戶註冊或通過PRO360平台提交或接收服務請求的人員，包括但不限於服務廠商和消費者等客戶成員.
7. 服務項目：指由專家/服務廠商所表列、報價、預定或提供之服務，或者是由消費者通過PRO360平台所提出預約、請求或接受之服務。
8. PRO360平台內容：指PRO360平台上所有使用之內容，包含任何文字及圖形，且應包括第三人許可的任何內容，但不包括使用者內容。
9. 使用者內容：指PRO360平台的任何使用者透過PRO360平台所提交、張貼、上傳、發佈或傳輸之內容，包括但不限於廠商服務資訊，評價，照片、檔案資訊、描述、張貼、審閱和經過PRO360平台所進行的付款，但不包括PRO360平台內容以及回饋內容（指第十八條：消費者之回饋及反應所提供之內容）。

第二條：帳號設立

1. 消費者及服務廠商如欲使用PRO360平台所提供之服務配對服務，需先行於PRO360平台申請註冊帳號，同意PRO360平台規定之使用條款及規則，且需於註冊時提供PRO360平台要求之使用者資料，以供PRO360平台建立相關資料庫，供服務之配對。
2. 除消費者及服務廠商外，使用者可以在不註冊帳戶的情況下訪問使用PRO360平台。但如果要使用PRO360平台的某些功能時，PRO360平台將會要求使用者註冊一個受密碼保護的帳戶。
3. 使用者同意在註冊PRO360平台帳號時或提出服務需求過程中或在所有使用PRO360平台之其他時間，皆提供準確、最新和完整的資訊，並於使用PRO360平台過程中即時更新資訊以保持其準確性、最新性和完整性。使用者將完全負責維護自己的PRO360平台密碼。使用者完全性自行負責PRO360平台帳戶上所發生之任何行為，如有任何未經授權的使用情形出現時，使用者同意於發現後立即通知PRO360平台。PRO360平台對任何一方因未經授權而使用使用者之帳戶所造成的任何損失概不負責。如有任何上述非法使用情形出現，使用者同意承擔此種未經授權的使用致生PRO360平台或其他人損失之損害賠償責任。

第三條：使用資格

第四條：服務之提供

1. PRO360平台為專業網路線上服務中介者，提供使用者透過網路及任何行動設備使用PRO360平台之服務，服務廠商可透過PRO360平台提供消費者服務項目，消費者可透過PRO360平台提出服務項目之需求或指定與某位服務廠商聯繫。 PRO360平台僅提供消費者的服務需求訊息予符合需求之服務廠商，如服務廠商認為可提供消費者所需之服務，服務廠商可透過PRO360平台提供之資料向消費者進行服務項目報價，提案，協商之動作。倘消費者同意選擇與服務廠商合作，服務廠商將自行與消費者聯繫提供相關之服務，消費者將另行直接與服務廠商間成立其他法律規定之契約關係，並同意支付服務廠商所提供的服務項目費用，倘日後生相關爭議，消費者及服務廠商皆同意該法律契約行為爭議與PRO360平台無任何關係，而自行尋求爭議解決之途徑。
2. 使用者皆明瞭並同意PRO360平台僅提供此網路廣告媒介平台服務，本身並未提供任何服務，如有發生爭議皆屬使用者、消費者與服務廠商之間爭議，該爭議皆與PRO360平台無涉，PRO360平台無庸負擔任何相關責任。服務廠商知悉並同意，通過在PRO360平台上註冊帳號後，服務廠商只能獲得透過使用PRO360平台而對於接受服務項目感興趣之人之洽詢，包括但不限於提供消費者資訊，發送簡訊或安排工作預約等行為，進而達成提供專業服務。服務廠商知悉並同意，使用PRO360平台並不保證任何PRO360平台使用者將使用他們的服務項目。PRO360平台亦不擔保服務廠商或消費者可於一定時間內配對成功且由服務廠商提供消費者完全滿意之服務或消費者自服務廠商處取得完全滿意之服務。
3. 服務廠商了解並同意他們是PRO360平台之使用者，僅透過PRO360平台提供服務給消費者，服務廠商並非屬PRO360平台之員工、合資對象、合作夥伴或代理商。專家/服務廠商知悉其應設定或確認自己的價格，使用自有之設備，並確定自己的工作時間表，工作相關內容皆與PRO360平台無任何關係，PRO360平台對於服務廠商所提供的服務 (包括專家/服務廠商提供此類服務的方式)並不加以擔保及控制品質。
4. PRO360平台依適用之法律所允許，根據其公開有效獲得之報告，如專家/服務廠商資料其中包含刑事定罪之紀錄，PRO360平台得以可以限制、阻止、暫停、停用或根據此類檢查的結果取消專家/服務廠商之帳戶。專家/服務廠商同時同意並授權PRO360平台可使用專家/服務廠商之相關資訊，以便從專家/服務廠商之供應商那裡獲得此類報告。

第五條：使用平台的許可

第六條：使用者內容

1. PRO360平台可以自行決定，允許使用者所張貼、上傳、發佈、提交或傳輸使用者內容。使用者如透過PRO360平台提供使用者內容，同時亦指使用者授予PRO360平台一個全球性的、不可撤銷的、永久的、非獨佔的、可轉讓的、免版稅的許可，並有權就使用者內容進行許可、使用、複製、調整、修改、分發、許可、出售、轉讓、公開展示、公開執行、傳輸、廣播、訪問、查看和以其他方式利用、市場推廣,但使用者之私人資訊和簡訊內容不會遭PRO360平台在公眾廣告中使用。
2. 為了明確起見，使用者內容授予PRO360平台之許可為無期限，與使用者註冊帳戶終止時間無關。但PRO360平台這些條款都不會被視為或限制使用者使用和利用其擁有的使用者內容，包括張貼、上載、發佈，傳輸或減少等影響原本擁有的使用者內容的權利。
3. PRO360平台保留權利，在任何時候亦無庸事先通知，無論基於任何理由或原因，如有任何可能違反條款之約定或其他有害於PRO360平台或使用之情形，PRO360平台具備唯一的酌處權，得任意刪除使用者內容或禁用其閱覽權限。

第七條：收取之費用

1. 消費者：消費者使用PRO360平台提出使用服務需求時，PRO360平台不向消費者收取任何費用。
2. 專家/服務廠商：專家/服務廠商使用PRO360平台報價時，服務廠商同意先向PRO360先行購買點數或預設指定信用卡扣款，PRO360平台則以扣除專家/服務廠商帳戶特定點數方式做為收取費用之代價。該點數無使用期限，可永久使用，然未使用之點數無法轉讓、轉售、退還或換回現金。

第八條：專家/服務廠商報價之相關規定

1. 報價點數之使用方式：PRO360平台於消費者提出服務需求經資料庫配對後，PRO360平台將主動寄送消費者需求之訊息給符合需求之專家/服務廠商，此時PRO360平台尚未將消費者之電話或電子郵件等聯絡方式提供給專家/服務廠商，故PRO360平台尚未於專家/服務廠商帳戶扣除該服務需求所需特定點數，經專家/服務廠商評估後願意對該消費者提出報價，經回報PRO360平台後，PRO360平台將寄發專家/服務廠商報價通知給消費者，同時將消費者之聯絡方式（至少為電子郵件，電話則非必要）提供給專家/服務廠商，PRO360平台寄發報價同時，將依據該服務需求所需特定點數直接於專家/服務廠商帳戶扣除點數。嗣後於消費者點閱讀取PRO360平台傳送之報價訊息後，PRO360平台將寄發讀取確認函給專家/服務廠商以為確認，惟如消費者收到PRO360平台寄送之報價訊息後48小時內未進行點閱讀取動作，則PRO360平台，將主動在十四（14）個工作天內將已扣除之點數退還回專家/服務廠商之帳戶。
2. 購買點數之支付方式：PRO360平台針對專家/服務廠商之市場付款處理服務，目前使用以下第三方支付方式：STRIPE。專家/服務廠商同意使用上開方式付款時，遵循上開支付方式約定之條款而受約束。專家/服務廠商另同意提供PRO360平台準確和完整的有關專家/服務廠商之業務資訊，並授權PRO360平台使用此資訊和交易記錄等付款相關的資訊。

第九條：海外消費手續費

第十條：擔保及聲明

1. 使用者承諾提供給PRO360平台之資訊皆為正確無誤，包括但不限於名字、電話、地址或電子郵件等資訊，如使用者提供錯誤之訊息，導致PRO360平台遭致相關之直接性或間接性損害，使用者同意負擔此損害以及所衍生之相關費用。
2. PRO360平台之使用者皆同意自行承擔風險，PRO360平台並不保證或擔保使用者、專家/服務廠商或消費者所提供之資料正確性，如有發生任何資料不正確之情事，PRO360平台皆不負擔任何損害賠償責任。
3. 使用者皆擔保其提供PRO360平台之所有資料均屬真實，無任何詐欺、虛偽、引人錯誤、誇大不實或有違反法令及公序良俗之情事；如有虛偽陳述之情事，致使用者或PRO360平台任一方遭受損害，虛偽陳述者同意自行負擔相關損害賠償責任，PRO360平台則免除任何損害賠償責任。
4. 使用者擔保針對PRO360平台上或通過PRO360平台所提供的使用者內容負責。使用者表示並保證:（1）使用者是所有使用者內容的唯一和專屬的所有權人，使用者有權提供PRO360平台使用，或者使用者擁有授予PRO360所需的所有權、許可、同意和發佈等權限;（2）使用者內容或使用者透過PRO360平台將使用者內容(或其任何部分)的使用、上傳、發佈、提交或傳送，都不得侵犯、挪用或違反協力廠商的專利、版權、商標、營業秘密、道德權利或其他專有或智慧財產權，或公開或隱私權的權利。或導致違反任何適用的法律或法規;（3）PRO360平台可以校對、彙整或以其他方式編輯或撤回使用者內容，使用者並確保此類編輯的內容是準確的，並使使用者符合條款及規則所約定之陳述和保證。
5. 服務廠商提供之廣告、服務資訊、 報價或其他內容於PRO360平台，如有任何違反香港法令之疑慮，PRO360平台無庸經服務廠商同意，得直接下架該內容，服務廠商不得有任何異議。
6. 使用者同意PRO360平台如發現任何使用者於PRO360平台所張貼之內容出現辱罵性、傷害性、非法活動、種族歧視、猥褻、性騷擾、詆毀PRO360平台或明顯造假等言論，PRO360平台可任意編輯、調整或刪除，而無庸取得使用者之同意。
7. 使用者同意並擔保PRO360平台及其股東、子公司、關係企業、董事、經理人、代理人、聯名廠商或其他合作夥伴及員工及為其抗辯，使其免於承擔因可歸責於使用者的下列事由所導致或相關之任何主張、行動、程序及訴訟，以及所有相關責任、損害、違約金、罰鍰、成本及費用 (包括但不限於其他糾紛調解費用)：（1）使用者違反或觸犯本服務條款的任何條款，或本服務條款所提及的任何政策或準則;（2）使用者使用或濫用本服務的行為;（3）使用者違反法律或侵害任何第三人權利。使用者並同意基於合法目的使用本服務，並會遵守本服務條款及所有適用法律、規定、守則、指令、準則、政策及規範。
8. 專家/服務廠商應擔保其提供之服務及提供服務人員之資格皆符合法律規定，專家/服務廠商應具備依法所需之任何政府核准證明或其他相關文件，如有任何違反法律規定之情形，致PRO360平台遭行政機關課處罰鍰或其他法律處分，專家/服務廠商同意無條件負責所有衍生之法律責任並負擔相關損害賠償責任。
9. 專業人士之免責聲明：PRO360平台已採取相對應之措施盡力驗證提供專業服務人士之證照，然如其提供不實之資訊，導致PRO360平台隨之提供該訊息給消費者，PRO360平台無法承諾並確認該訊息之正確性及承擔相關之責任，故消費者就其提出相關專業服務之需求時，消費者同意自行於接受專家/服務廠商之報價時，並於確認接受專家/服務前向專家/服務廠商請求提出相關證照。如消費者未自行向專家/服務廠商確認相關證照致生損害時，消費者同意PRO360平台無庸負擔任何責任。

第十一條：個人資料保護

1. 使用者知悉並同意使用PRO360平台時所輸入之任何個人資料，PRO360皆有權於蒐集後任意加以利用並提供給相關專家/服務廠商使用，無庸再經使用者之同意。
2. 專家/服務廠商知悉並了解PRO360平台所提供之使用者個人資料，皆以PRO360平台名義進行蒐集、處理及利用，專家/服務廠商僅得依PRO360平台提供之資料於提供服務之必要範圍內進行個人資料之利用，並不得對使用者為任何行銷或其他個人資料利用之行為。
3. 專家/服務廠商需遵守「個人資料 ( 私隱 ) 條例」及相關法令之規定，對於PRO360平台所提供之使用者個人資料，皆應採取適當之安全措施，避免造成消費者之任何損害。
4. 若專家/服務廠商違反「個人資料 ( 私隱 ) 條例」及相關法令規定或違反本合約任何規定，致生個人資料爭議者，專家/服務廠商應即時通報PRO360平台，並依PRO360平台指示進行處理，專家/服務廠商同意自行負擔相關法律責任，如導致PRO360平台因而受有損害，並應賠償PRO360平台相關損害。

第十二條：保密義務

1. 專家/服務廠商因執行本合約而持有PRO360平台提供之資訊，包括但不限於本合約內容、使用者之個人資料或其他未經公開揭露之資訊，應盡善良管理人之注意義務進行保密，除依本合約規定利用外，非經PRO360平台事前書面同意，不得自行利用或洩漏前述未公開資訊予任何第三人。如專家/服務廠商有對員工、顧問或其認為有必要之第三人揭露者，應使該等受揭露之對象受與本合約相當之保密義務。
2. 本條約定不因本合約之解除、終止或屆滿而失其效力，至機密資訊非因可歸責於專家/服務廠商之事由喪失其秘密性為止。PRO360平台得隨時以書面通知專家/服務廠商刪除或返還該機密資訊。

第十三條：禁止事項

1. 使用他人的帳戶，錯誤陳述自己或通過PRO360平台提供的服務項目，虛偽顯示身份或資格，在提供需求報價過程中錯誤陳述項目或其他資訊，或將服務項目張貼在PRO360平台之不適當的分類項目中。
2. 使用任何自動化系統，包括但不限於機器人，離線閱讀器等設施，進行使用PRO360平台而未經PRO360平台之事先書面批准; 但是，如果公共搜尋引擎的營運商基於建置公開可搜索的材料索引時，則PRO360平台同意可以使用機器人進行複製PRO360平台上的資訊，但不能存檔此類材料，惟PRO360平台保留在一般情況下或在特定的情況下撤銷這些例外之權利。
3. 以任何手動或自動方式複製受版權保護的內容，或以其他方式誤用或盜用PRO360平台之資訊或內容，包括但不限於同質性、競爭性或協力廠商網站上使用。
4. 在一定之時間內，於PRO360平台提出過多不合理之需求或該需求明顯非一般瀏覽器或人工所提出。
5. 採取任何可能不合理地毀壞PRO360平台基礎設施的行為，例如：（1）干擾或企圖干擾PRO360平台或第三方協力廠商的正常營運;（2）企圖閃避或繞過用於防止或限制進入PRO360平台的措施;（3）繞過、使其無效或以其他方式干擾PRO360平台的安全功能;（4）散佈可能損害PRO360平台之病毒或任何其他技術;（5）使用PRO360平台致侵害任何或第三方協力廠商的版權、營業秘密或其他權利，包括隱私權或宣傳權利。
6. 如為專家/服務廠商，以任何方式規避應支付PRO360平台費用購買點數之義務。
7. 從PRO360平台收集個人可識別資料，包括但不限於名稱或其他帳戶資訊，或使用PRO360平台提供的通信系統，卻非基於條款約定之用途使用，包括用於商業招募、徵才、廣告之目的。
8. 針對服務廠商或消費者提出招聘、徵才行為，以進行就業或求才為目的或任何不符合PRO360平台目的的使用。
9. 採取任何不適當或非法的行動，包括通過PRO360平台提交不適當或非法的內容，包括騷擾、可恨、非法、褻瀆、淫穢、誹謗、威脅或歧視的內容，或提倡、促進或鼓勵不適當的活動，此可能被視為刑事犯罪的行為，或引起民事責任或違反任何法律的行為。
10. 違反任何PRO360平台有關PRO360平台之使用以及PRO360平台與使用者間規則。
11. 廣告或徵求與PRO360平台未設置或不符目的的服務項目，包括但不限於 （1）不屬於服務項目支援的類別或僅提供產品販賣的任何服務項目;（2）提供目錄或轉介;（3）提供貸款;（4）從事與PRO360平台的業務競爭;（5）推廣或提供龐氏騙局、垃圾郵件或未經消費者主動邀求的商業內容等;（6）提供非合法之服務項目。
12. 從事任何可能損害審查或評分、評價、制度有效性或準確性之行為。
13. 服務廠商未按承諾執行服務項目，除非消費者未能實質執行雙方已同意的服務協定與條款或拒絕付款或出現明顯的錯誤，或者服務廠商無法驗證客戶的身份。
14. 從事欺詐行為。
15. 購買服務項目卻不符合消費者資格。
16. 進行任何活動或從事與PRO360平台的業務或目的不符的行為。
17. 無真實需求或無付款意願下提出預購、請求、洽談或服務項目之需求。

第十四條：特約事項

第十五條：知識產權

第十六條：免責事項

1. 使用者、消費者及專家/服務廠商同意在法律容許的最大限度內自行承擔使用PRO360平台專業服務之相關風險。PRO360平台依據使用者提供之資訊提供服務，PRO360平台對於本服務不作任何明示、暗示或法定的擔保、主張或聲明，包括但不限於對於品質、效能、真實性準確性、完整性、無侵權或特定用途適用性之擔保，或於交易過程中按行業常規而衍生之擔保。在不受限上述條款之前提下，且在法律容許的最大限度內，PRO360平台不保證提供本服務、本網站或其中所含功能，或該服務、網站或功能可隨時被確認、不會中斷、及時提供、安全可靠、正確、完整或無錯誤。PRO360平台亦不對任何第三人之毀謗或非法行為負責，或因透過PRO360平台所使用任何資料、資訊、素材、所遭致之任何損害而負責。此外，PRO360平台不擔保網站平台之任何建議或資訊之正確性，無論口頭或書面資料。
2. 使用者、消費者及專家/服務廠商知悉並同意PRO360平台並無責任，且PRO360平台不需任何理由即保有以下之權利（1）監測或審查使用者內容（2）基於法令允許之目的，對使用者，包括但不限於服務廠商及消費者，進行身份驗證、證照，犯罪背景及登記者之性別犯罪檢查。
3. 使用者完全自行承擔與PRO360平台的其他使用者的所有通信和交互往來之相關責任，包括但不限於任何專家/服務廠商、消費者、服務廠商之相關成員。使用者了解PRO360平台不保證會驗證、審核或檢查PRO360平台使用者的任何聲明與內容。PRO360平台針對使用者的行為或與PRO360平台的任何當前或未來使用者的相容性不作任何陳述或保證。使用者同意在與PRO360平台的其他使用者間有關所有通信和交互往來中，所進行之任何交流自行採取合理的預防措施，特別是使用者決定離線或是親自會面以提供或接受專業服務。PRO360平台對任何使用者或第三方協力廠商的任何行為或有所遺漏時所產生的所有責任皆不負責。
4. PRO360平台對於因使用或無法使用本網站或服務，所產生之全部風險或所造成之任何間接、附帶、特殊或衍生性之損害，皆不負擔損害賠償責任（無論是基於合約責任、侵權行為責任、產品責任或其他任何法律相關責任），亦不論PRO360平台是否已獲悉此種損害之可能性。縱使條款所述之有限補救辦法未能達到以下之基本目的之補救，PRO360平台亦可免責: （1）任何附帶的、特殊的相應的損害，包括利潤損失、資料丟失或商譽損失;（2）服務中斷、電腦損壞或系統故障;（3）替代品或服務的費用;（4）任何與本條款有關或與之有關的個人或身體傷害或情緒困擾而造成的任何損害;或（5）使用或無法使用該平台、專業服務或平台內容;（6）聯繫或接觸到任何與PRO360平台的其他使用者或因使用PRO360平台而交流或互動之其他人。

第十七條：PRO360平台之非承諾事項

第十八條：使用者之回饋及反應

第十九條：違反條款之處理

第二十條：帳戶之暫停或終止

第二十一條：使用者間爭議

第二十二條：準據法及管轄法院

第二十三條：其他約定條款

1. 不可抗力:   除付款義務外, 無論是PRO360平台還是使用者都無庸對另一方承擔因不可控制範圍所生之原因所產生的任何延遲或失敗的責任。這些原因包括但不限於火災、水災、地震、罷工、宣戰或未宣戰的戰爭、或國家災害等。
2. 整個協定:PRO360平台所發佈的任何其他法律聲明或附加條款或政策，將構成使用者和PRO360平台關於使用PRO360平台整個協定。除本條明確說明外，如果有管轄權的法院認為該條款的任何規定有無效之情形，則該等條款無效情形並不影響其餘條款的有效性。
3. 免除權利:任一放棄權利之條款並不會被視為進一步或繼續放棄任何其他權利。另如PRO360平台於任一條款下雖未作出的任何權利之主張，此時該權利並不會被視為放棄。
4. 聯絡資訊:如果使用者對以上條款或PRO360平台提供之服務有任何疑問，請發送電子郵件至以下信箱：help@pro360.com.hk ;或者透過寫信郵遞至PRO360達人網，郵寄地址： 九龍 長沙灣 醫局西街1035-1037號 匯華工廠大廈 2樓C室。