明家居家護理服務有限公司

明家居家護理服務的宗旨是「以合理的價格為客戶提供度身訂造的專業護理服務」，尊重每位客人的個性和生活方式。明家居家護理由一群致力於幫助社會上有需要的人士的專業團隊所創立，憑藉我們超過25年的經驗和深厚醫療背景，為客戶提供細心、專業和全面的照護。

1. 專業醫療團隊
• 註冊護士（RN）
• 登記護士（EN）
• 專科護士（如老年科、復康科）
2. 康復及治療專家
• 物理治療師（PT）
• 職業治療師（OT）
• 言語治療師（ST）
3. 護理人員及助理
• 居家護理員（Personal Care Workers, PCWs）
• 健康護理助理（Health Care Assistants, HCAs）
4. 管理團隊
• 專業護理經理負責個案評估與護理計劃制定
• 客戶服務團隊確保每位客戶的需求得到即時回應

一對一上門專屬護理
• 安排專業護理人員為客戶提供一對一的專屬服務，確保每位客戶獲得細緻的關注與支持。

1.基本日常護理 $110-$130/小時（扶抱協助，防跌保護，餵食，餵藥，沖涼協助，抹身護理，換片服務。）
2.家務助理 $150/小時（清潔家居，洗衣熨衣，準備膳食，採買日用品，管理家務）
陪診接送服務$100-$120/小時： 包括（護送服務，推動輪椅，協助客人上落交通工具，記錄醫療信息。）

1. 個人及家庭客戶

• 長者及其家庭：為有需要的長者提供日常生活支援、專業護理及復康服務，幫助他們在家中保持尊嚴和獨立性。
• 病後康復人士：為術後康復、慢性病患者及其他需要特殊照顧的人士提供專業支援。

2. 醫療及社會福利機構

• 醫院及診所：提供護理員支援，協助院方處理病患出院後的延續護理。
• 社會服務機構：與社會福利部門及慈善機構合作，為有需要的人士提供專業的家居護理服務。

3. 保險公司與企業客戶

• 保險公司：提供專業護理服務作為保險賠付的一部分，協助保險客戶獲得可靠的家庭護理。
• 企業：為企業高管或員工提供短期或長期的健康及復康支援服務。

黃婆婆，78歲，半年前因中風需要專業居家護理。她的女兒聯繫我們時感到非常焦慮，我們的護理團隊為此制定了一套全面的計劃，經過兩個月的服務之後：
1. 黃婆婆的情況顯著改善：肢體活動和語言表達有進步。
2. 情緒穩定：她的情緒更加穩定，變得更樂觀。
3. 健康狀況提升：壓瘡減少，感染風險降低。
黃婆婆原先健康狀況：
1. 左側肢體癱瘓
2. 吞嚥困難
3. 語言表達受限
4. 臀部壓瘡

1. 供應商的專業資質

• 確認供應商是否具備合法的營運牌照及相關認證。
• 確認其護理人員是否擁有專業資格（如註冊護士、物理治療師等）及相關經驗。

2. 提供的服務範圍

• 檢視服務供應商是否提供全面且符合需求的服務（如日常護理、復康支持、專業醫療護理）。
• 了解服務是否靈活，可根據個人需求調整。

3. 收費透明度

• 要求供應商提供詳細的收費表，確保所有費用清晰透明，包括額外收費（如節假日加班費、緊急服務費用等）。
• 確認付款條款是否靈活，並避免隱藏費用。

4. 客戶評價與口碑

• 查看其他客戶對供應商的評價和口碑，包括服務態度、專業程度和護理質素。
• 可以透過親友推薦或線上評論進行參考。

5. 緊急應對能力

• 了解供應商是否有完善的應急計劃，例如面對突發病情或惡劣天氣的應對方案。
• 確認是否設有24小時支援服務，方便隨時聯絡。

6. 護理人員的匹配度

• 確保供應商根據客戶的需求（如語言、文化背景、性別偏好）挑選適合的護理人員。
• 詢問是否提供試工或替換護理人員的選項，以確保服務滿意度。

7. 服務計劃的個性化

• 供應商是否能針對客戶的健康狀況與生活方式設計個性化的護理計劃。
• 是否能提供定期評估，根據客戶需求進行調整。

8. 合同條款的清晰度

• 仔細閱讀合同條款，確保服務範圍、責任分配、付款方式及退款政策等清晰明確。
• 留意是否有違約條款，確保自身權益。

專業總結

挑選護理服務供應商時，客戶應注重專業性、靈活性與透明度，同時考慮供應商的口碑與應急能力。建議與供應商詳細溝通需求，並保留書面紀錄以保障自身權益。