KUMA TECHNIC 熊科技 - IT外判

Kuma Technic (熊科技) 是一家香港資訊科技服務公司，專門提供電腦維修、組裝、升級以及商業IT支援等服務亦提供網站設計、寄存等互聯網相關服務。

服務詳情
電腦服務:提供全面的電腦服務，包括上門維修、解決電腦藍屏/無法開機、數據修復、電腦升級及維護。
電腦組裝 (砌機): 他們提供電腦組裝服務，會根據客戶的用途和預算提供「性價比清單」，並清楚列明零件價和代砌費，報價透明。

商業 IT 支援: 為商業客戶提供 24/7 的 IT 支援服務。
其他服務: 除了電腦相關服務，他們還有提供網站寄存、網頁設計等互聯網相關服務。

「熊科技 (Kuma Technic)」的專業背景主要建立在多年實戰經驗與多方代理支持之上，其核心團隊擁有超過 10 年的電腦行業資歷。

行業資歷與經驗：團隊核心成員在香港電腦維修及組裝領域深耕多年，處理過各類複雜的硬體故障與軟體問題。
實體店與代理支持：與僅提供流動服務的維修個體戶不同，Kuma Technic 在荃灣設有實體辦公室（金熊工業中心），並獲得多間硬體代理商的支持，確保零件來源正宗及保固可靠。

全方位 IT 解決方案：除了硬體維修，團隊背景亦涵蓋網頁設計、網絡寄存及商業伺服器維護，能為中小企提供從硬體到雲端的一站式技術支援。
透明化服務流程：其專業性亦體現在服務規範上，例如設有明確的產品售後與保固政策，並以透明的「零件價 + 代砌費」報價機制運作，與傳統電腦場「海鮮價」文化有所區別。

熊科技 (Kuma Technic) 的服務方式以「透明化」與「上門/店面雙軌制」為核心，旨在解決傳統電腦維修透明度不足的問題。
以下是其主要的服務流程與方式
1. 諮詢與報價階段
免費預檢：客戶可先透過 WhatsApp 提供電腦問題照片或影片進行初步諮詢。

即時報價：提供 24 小時即時報價服務，各類維修服務費用由 HK$150 起。

零件透明：在組裝電腦 (砌機) 服務中，會清楚列出「零件原價」與「代砌費」，避免隱藏收費。

2. 交付服務方式
快速上門服務：專屬團隊提供全港上門維修與組裝服務，主打「快、靚、正」解決問題。

實體店面支援：在荃灣設有自設維修中心（實體門店），客戶亦可選擇親身送修，對零件更換更有保障。
專人跟進：強調所有工程均由公司員工處理，不外判予街外人員，確保技術質量與數據安全。

3. 服務流程步驟
需求對接：根據客戶預算與用途（打機、工作、設計）度身訂造方案。
配置確認：精選各大行貨代理硬體配件（如 ASUS, Ryzen 等最新型號）。
安裝測試：包括硬體組裝、基本設定、穩定性測試及理線服務。
售後保障：持有商業登記，提供正式單據及後續硬體保固跟進。
對於企業客戶，亦提供 24/7 的商業 IT 支援方案，以月費或按次方式維持公司系統穩定。

收費模式分為上門檢查費、維修服務費及零件費用，主打報價透明且不設隱藏收費

客戶在確認報價後安排上門。通常支持現金、PayMe 或轉數快 (FPS) 等即時支付方式。

熊科技 (Kuma Technic) 的客戶群體涵蓋廣泛，從一般家庭用戶到商業機構均有涉及。根據其營運數據與公開資料，其來往客戶主要可歸納為以下三類：

1. 個人及家庭客戶 (B2C)
這是熊科技最核心的客群，客戶黏著度極高：
回頭客 (舊客)：負責人曾表示公司約 90% 為舊客，顯示其服務建立在強大的口碑與信任基礎上。
各類玩家與創作者：包括需要高效能電腦的遊戲玩家、影片剪輯師及設計師，主要尋求「度身訂造」的砌機服務。

一般家庭用戶：主要處理日常電腦故障，如藍屏、無法開機、清塵、升級及數據修復等問題。

2. 商業機構與中小企 (B2B)
熊科技提供專業的商業 IT 支援 (IT Support)，客戶包括：
中小企業：需要外判 IT 維護、網絡設定、伺服器管理或辦公室電腦批量升級的公司。
店鋪與餐廳：提供系統安裝、監控網絡設定等技術支援。
專業工作室：針對特定軟體運行環境（如工程 BIM 或設計軟體）進行硬體優化。

3. 行業合作夥伴
除了直接客戶，熊科技在供應鏈端亦有緊密的來往：
硬體代理商：與多間電腦硬體品牌代理商長期合作，確保能獲得一手貨源及穩定的售後支援。
同業合作：由於團隊擁有超過 10 年資歷，有時亦會處理行家轉介的疑難雜症。
熊科技強調以「不偷不搶、專注服務」的態度對待所有客戶，並通過實體店（荃灣金熊工業中心）與 24 小時查詢熱線維持服務質量。

提供全港上門服務，解決包括藍屏、無法開機及硬體損壞等問題。公司約 80% 為舊客，顯示其在處理突發電腦問題上的信譽與穩定性。

基於熊科技（Kuma Technic）提供了以下專業建議：
1. 舊電腦：升級還是重組？
5 年內主機：若電腦購買不足 5 年且出現變慢情況，建議優先考慮升級關鍵零件（如增加 RAM 或更換更快的 NVMe SSD），通常花費較少即可大幅提升效能。
7 年以上主機：若主機已使用超過 7 年，由於硬體規格（如 DDR 世代）通常已過時，升級的性價比（CP 值）極低，建議直接組裝新電腦。

2. 組裝電腦 (砌機) 建議
市場行情觀測：建議客戶在購買前留意零件價格波動，特別是 RAM (記憶體)。若遇到價格每日上漲的趨勢，應盡早落實訂單以避免成本增加。
配置平衡：
中高階遊戲：推薦 2026 年主流配置，如 Ryzen 5 9600X 搭配 RTX 5060，這類組合在效能與預算之間能取得良好平衡。
散熱優化：組裝時應確保機殼內部有足夠的進氣空間，特別是垂直風道要保持暢通，以發揮新一代顯卡（如 RTX 50 系列）的效能。

3. 維修與保養建議
零件保固重要性：建議客戶清楚了解產品的售後與保固政策。熊科技強調，選擇擁有實體店面及代理支持的服務商，能避免日後維修時因零件來源不明而產生的爭議。
專業維修 vs. 自行修理：面對複雜的硬體故障或藍屏問題，不建議客戶在無經驗情況下盲目更換零件。建議尋求持有商業登記且有實體中心支援的專業團隊進行檢查，以確保數據安全
。
4. 環境與習慣建議
定期清潔：灰塵累積是硬體故障的主因之一。建議定期進行「清塵」保養，並可配合專業工具（如 WD-40 相關保養技術）延長硬體壽命。
資料備份：針對重要資料，建議養成定期備份習慣或諮詢商業級的備份方案，以防硬體突發性損壞導致資料遺失。

您可以透過 WhatsApp 向他們提供目前的電腦規格或故障照片，獲取針對您情況的即時專業判斷。