客戶找服務時,會先看到什麼?
在了解本文重點前,您需要先知道「客戶找服務時,會先看到什麼?」。
客戶在PRO360上提出需求時,他們會看到該服務項目的專家列表(下圖以商業攝影為例)。
消費者可以從服務項目的專家列表,隨時瀏覽專家提供的公開資料,即『專家檔案』,並挑選他們有興趣的專家,邀請對方報價。

▲PRO360商業攝影服務-專家列表
而本文接下來的重點,就在於如何決定專家在服務列表上的排序。
如何決定專家檔案在專家列表上的排序?
一、優質的服務和評價

💡 小秘訣1:
主動邀請客戶為您進行【聘用確認】及【服務評價】。
如此不僅能為您帶來更多新工作機會,還能讓您在專家列表上拔得頭籌。
如果服務時間已經過很久了,該怎麼辦呢?
別擔心PRO360都幫您想到了,前往【專家檔案】>【客戶推薦】複製您專屬的評價連結,邀請您曾經合作過的客戶為您推薦,他們只要點入您提供的連結,不需要登入即可開始為您填寫評價。
二、增進專家檔案完整度

因此,專家檔案的內容,絕對是一項重要因素。檔案完整度愈高,您愈有機會被我們優先推薦給客戶。
💡小秘訣2:
立即優化您的專家檔案。
填寫完整的服務介紹、常見問題,並附上服務照片、作品集或相關證照等,讓客戶對您有更佳的信任度。此外,也請您適時檢查服務項目、方式以及服務範圍的設定有沒有問題。
三、成為活躍專家

那麼,如何取得這個標籤呢?
首先,您必須是近幾個月內有報價的專家,其次我們會關注您是否有開啟推廣服務,以及讀取任務的頻率、平均回覆時間、專家檔案被點擊次數等等。
💡小秘訣3:
開啟推廣服務。
由PRO360系統依照您的工作、價格設定,讓符合您條件的客戶即時看到您的估價,當客戶主動聯絡您時才需付費。
四、行銷您的專家檔案-增加專家檔案的點閱率

💡小秘訣4:
將您的專家檔案分享出去。
例如:將檔案連結貼到您的Facebook和Instagram,將有助於增加專家檔案被點擊次數,進而提升專家列表排序。
結語
以上4招小秘訣,提供給各位專家參考。最後提醒您,由於專家列表上所能排序的專家數量有限,因此建議想排序在愈前面的專家,以上4招必須要通通完成,並且累積愈多五星評價和聘用次數,同時提高專家檔案的分數,就愈有機會讓客戶第一時間看到您。