描述： 1. 當事人：Rawan Pornbowornkiat（Sandra Ng）　商戶：MoooFit Limited（Brian Cha Motivation／BCM），BR# 6******* 1. 合約及付款 2026年9月21日簽署「參加計劃同意書」，Global Impact 7.0 Premium Programme（12個月網上計劃，總價 HKD 228,888）。已付訂金共 HKD 100,000（9/21 HKD 10,000；9/23 HKD 90,000）。同意書第3條寫明「費用或訂金一經支付，不設退款」，已簽署。 2. 主要事實 - 9/14、9/17 已書面告知商戶處於創業階段、尚無網站。同意書「100%信心保證」「300%廣告回報保證」附帶多項條件（全數付清、連續3個月每月 HK$50,000 營業額、最低廣告費等），我方認為難以達成。 - 9/21至9/29 期間我告知經濟困難、信用卡額度不足，商戶人員仍建議加額度、海外付款連結、信用卡賬單分期，並以「趕聖誕節」等說法催促。 - 9/22 我要求將「先付一半、賺錢後再付尾數」更新入同意書，商戶 WhatsApp 回覆「當然可以」，並提出先付 HKD 150,000；我基於此於 9/23 付 HKD 90,000，同意書至今未更新。 - 9/24 商戶書面稱我處於「訂金階段」；取消後其回信卻稱平台登入及 9/25 Jerry 面談已屬「服務正式啟動」。我簽約前未被清楚告知此點，約 9/29 Aren 通話才得知（錄音，需重聽核實）。 - 服務使用有限：登入平台、看介紹影片、出席一次 9/25 面談；「代辦一次性服務」排在第3個月。 3. 取消及商戶回應 9/29、10/5、10/10 已提出退出及退款；10/15 以電郵書面取消並要求全數退款。商戶回信拒絕退款，引用不退款條款，提出分期「餘下承諾」或轉換其他服務，未回應 9/22 承諾。 4. 現況 - Bank of America（卡尾 4237）已於 10/22 開兩個爭議案（261022G19D9A、261022G19D97），10/28 要求補交資料。5 日內回覆。HSBC：[已／未提出]。 - 消委會：[已／未投訴]。 - 商戶現以「餘下承諾」（約 HKD 128,888）為由可能追收。 5. 我的訴求取回訂金 HKD 100,000（或合理部分），並確認不需支付餘款。 6. 想問律師 (1) 訂金約佔總價 44%，加上「不設退款」是否可能過高或不合理； (2) 「平台登入或面談即服務啟動」且簽約前未被告知，效力如何； (3) 失實陳述、不合情理合約、誤導性營商手法，哪個途徑最適合； (4) 如果商戶追收餘款的風險，及我應否回覆。 7. 文件：同意書、收據 516、518、取消信、商戶回信及附件、9/22 WhatsApp 截圖、錄音錄影及 AI 逐字稿、證據清單 PDF。 2. 1. 他們有我跟他們第一第二次的視像通話記錄，但我沒有有些說詞是根據我記憶，我需要向他們提出提供通話記錄嗎？ 2. 在BCM 官網teams and conditions裏有提到他們不提供financial advice,但在銷售過程中他們慫恿我用信用卡分期支付訂金，這算是不當銷售手法嗎？ 3.他們已發郵件表示拒絕退款，因為我簽了不退款同意書那這樣就斷定我真的不能退款嗎？

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