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HR Business Partner做的工作雖然仍然屬於HR範疇，但就不像傳統的HR工作，不會再親自去處理招聘或出糧等行政工作。相反，HR Business Partner會做很多溝通工作，需要經常了解公司其他部門運作情況，以至整個架構非常熟悉。

HR Business Partner從相關部門獲得大量有關資料後，進行深入分析，找出一些趨勢，或者問題所在。HR Business Partner經常要做這類思想層面的工作，所以HR Business Partner的知識要很廣，掌握整間公司的內部架構，以及各部門的職責和目標，還要清楚公司的整體發展方向，才能夠互相配合。

HR Business Partner需要遠見及有很強的規劃能力，看的是整間公司的發展。經過深入了解各部門的需要後，HR Business Partner需要根據發現的重點，根據各部門的需要制定合適的人力資源方案，例如要請幾多人、薪酬福利怎樣調整等，務求令人力資源政策配合部門和公司的整體發展。

HR Business Partner另一個主要工作，就是寫各類報告和建議書。經過深入調查分析之後，HR Business Partner需要將任何發現和結論轉成報告，然後向管理層演說。

由於HR Business Partner都是人力資源行業有豐富經驗的管理層，而且對公司業務發展和各部門的運作非常熟悉，是公司的跨界「通才」，亦都是最佳的顧問角色。因此，管理層或各部門主管有任何較高層次的人力資源問題，通常都會找HR Business Partner解答，聽取意見。

另外，在制定人力資源方案後，自然是由HR部門去執行，例如請人或調整福利等，HR Business Partner雖然未必會親自負責這類HR行政工作，但就會擔任顧問角色，給予部門經理或高級職員意見和指引，還會從旁監測工作進度，確保按計劃落實。HR在執有計劃上遇到任何難題，自然亦是向HR Business Partner請教。