救車服務

不同的救車公司可能提供不同的服務範圍，但常見的救車服務項目包括：

拖車服務

適用於引擎故障、無法啟動、輪胎嚴重損壞...等情況，拖車公司會協助將車輛拖往最近的維修中心或指定地點。

電池救援

當車輛因電瓶沒電無法發動時，可提供汽車電池更換或臨時充電服務。

輪胎更換

如果輪胎爆胎或嚴重損壞，救援人員可協助更換備胎或提供輪胎修補服務。

送油服務

若行駛途中燃油耗盡，救援人員可為您送上適量燃油，讓您順利駛至最近的加油站。

車鎖解鎖

當不小心將車鑰匙鎖在車內時，專業師傅可協助開鎖，避免損壞車輛。

道路故障檢修

部分公司提供現場檢查，若問題輕微可立即修復，無需拖車。

救車服務流程

當車輛遇到問題時，可以按照以下步驟尋求救援：

1. 聯絡救車公司：提供車輛的具體位置，說明車輛是無法啟動、輪胎爆裂... 等故障類型，並提供車輛型號及顏色，以便救援人員識別。
2. 確認服務與費用：確認救車公司能否提供適當的救援服務，並詢問費用及可能的額外收費（例如：夜間服務費或長途費用）。
3. 等待救援人員：通常救援時間約30至60分鐘，具體視交通狀況而定。等待期間，應打開雙閃燈提醒其他車輛，並盡量待在安全區域。
4. 現場檢修或拖車：若問題可當場修復，救援人員會進行充電或換胎...等必要的維修；若無法修復，則會安排拖車服務將車輛拖至維修中心。
5. 完成服務與付款：確認救援服務已完成，並支付相關費用。請務必索取收據，以備日後查詢或申報保險使用。

救車服務注意事項

為了確保救車過程順利且安全，車主應注意以下事項：

選擇可靠的救車公司

• 避免不明來歷的私人拖車，以防收費過高或服務不專業。
• 可透過網路評價、親友推薦或車險公司指定合作單位選擇合適的救車公司。

確認費用與服務細節

• 事先了解服務範圍與費用，避免隱藏收費。
• 有些車險計畫已包含免費道路救援，建議先向保險公司查詢。

保持基本車輛維護

• 定期檢查電瓶壽命，避免因電瓶沒電而拋錨。
• 隨時檢查輪胎胎壓與磨損狀況，降低爆胎風險。
• 確保車內備有緊急工具，例如：備胎、千斤頂...等，以便自行應對簡單的問題。

等待救援時的安全措施

• 將車輛停靠在安全地帶，例如：路肩或停車場。
• 開啟警示燈，並放置三角警示牌提醒後方來車。
• 若身處高速公路或交通繁忙路段，車主應盡量待在安全範圍內，避免站在車輛旁邊。