香港網店貨源怎麼找?開網店賣咩好?
香港網店平台機制已相當成熟,開網店的門檻也隨之降低,許多人選擇以網店創業或是成為網店店主做為副業收入來源,但該如何找到理想的入貨渠道或是供應商?開網店又該賣咩好?本文將為您整理四種網店常賣的商品類別、五種常見的網上生意貨源及香港網店平台比較,並告訴您四個經營網店的小貼士,請您繼續往下閱讀:
開網店賣咩好
開設網店時,建議您選擇市場需求大、受眾多、貨品成本低且囤貨機率不高的商品,穩定的市場受眾可以降低市場風險,而不需大量囤貨的商品可以省去租借倉庫存放商品的成本,同時降低囤貨帶來的壓力。以下為您介紹四種常見的網店商品:
潮流時裝
服裝是網店新手首選的貨品,每個人在不同的季節及場合對服裝都有不同的需求,也需要經常更替,所以需求量很高,另外,售賣潮流服裝的入貨成本較低,預算較少的店主可以較低的門檻開始經營網店,少量進貨不同款式的服裝也可以降低屯貨的風險。
化妝品及護膚品
化妝品及護膚品也是網店常見的商品,除了換購頻率高,且隨著打理外觀的風氣盛行,多數人都願意花錢保養,因此需求較多;另一方面,化妝品及護膚品的入貨渠道及選擇相當多元,店主可根據成本及目標顧客選擇售賣適合的貨品。
母嬰產品
母嬰產品的受眾大,受眾群體也相對穩定,另外,多數父母會為了減少帶孩子的壓力、提升孩子的照護品質或提升孩子的健康...等,而願意支付較高的費用,且紙尿片、奶粉...等母嬰產品屬於消耗品,因此重複購買的機率也較高。
保健食品
疫情影響加上健康意識抬頭,不少人越來越注重身體健康及日常調養,對保健食品的需求隨之增加,但售賣健康食品必須留意相關法規,無論是包裝或是廣告內容的文案都必須再三斟酌,若不熟悉相關法規,建議先尋求律師或相關人士的專業意見,避免觸法。
常見網上生意貨源
店主需要根據銷售對象挑選貨品,並考量商品的入貨成本、售價、保存期限,避免不適合的貨品或是即將到期的商品,因此除了商品本身,入貨渠道的可靠性也相當重要,以下為您介紹五種常見網上生意貨源:
網購平台
尋找網店入貨貨源,最容易的方式就是利用網購平台入貨,若貨品無法直送香港,也可以找提供集運或轉運服務的公司將貨品轉寄至香港,以下為您列出常見的網購平台:
- Amazon
- AliExpress
- 樂天市場
- Gmarket
- 蝦皮購物
- 淘寶
常見的集運或轉運平台:
- Buyandship
- GoBuyShip
- Tenso
- Buyee
- Rakuten Global Express
網上批發平台
網購平台進貨十分方便且選擇眾多,但如果想大量進貨降低貨品成本,可透過批發網站入貨,但須注意批發商通常有最低購買數量(Minimum Order Quantity;MOQ)的限制,因此進貨時需要考量囤積貨品的成本和風險,以下為您列出常見的網上批發平台:
- Super Delivery
- Alibaba
- Orange box
- 香港易貿網
- Global Sources
批發市場
透過網購平台及網上批發平台有時難以實際判斷商品品質,所以許多商戶也會選擇親自到批發市場入貨,香港的深水埗、荔枝角、觀塘等區都有不少批發巿集,而位於荔枝角的香港工業中心更是著名的時裝批發市場;另外,廣州的匯美國際服裝城、韓國的東大門、泰國的水門市場也是相當熱門的海外批發市場。
展覽會
香港貿發局會定期舉辦家居用品展、寵物用品展、嬰兒用品展、玩具展...等各種不同的展覽會,透過參展,網店商戶可以接觸到不同的供應商和其他店家,可以藉此了解市場趨勢,更能找尋額外的合作機會,甚至更多的貨源。
直運
直運(Dropshipping)是商戶與供應商直接合作的一種經營模式,商戶收到網店訂單後,通知供應商,供應商就會直接發貨給顧客,商戶不需自行存貨,可節省經營成本和風險,但直運商戶通常需向供應商繳付服務費,扣除服務費後利潤較其他入貨方式低,另外,由於此種方式入貨門檻較低,相似的商品可能充斥市場,導致市場競爭激烈,商戶需要花更多成本及時間宣傳行銷,才能吸引消費者購買。
若您看完以上入貨渠道介紹,仍不確定自己要選擇何種入貨方式,以下為您整理五種常見貨源的優缺點,讓您更好找出適合自己的方式:
優點 | 缺點 | |
網購平台 | 產品類別豐富,可以一站式購入各類商品,且與全球供應商接軌,商品選項多元。 | 無法實際檢查商品品質,且可能需要負擔較高的運費。 |
網上批發平台 | 享有較低的入貨價格。 | 必須購足最低購買數量。 |
批發市場 | 入貨前可以親自檢查商品品質以降低風險,且可與商家現場直接議價,獲得更優惠的價格。 | 需花費較多時間成本一家一家比較;若到海外批發市場入貨,還需要考慮運費成本。 |
展覽會 | 可了解最新趨勢,並與供應商面對面建立聯繫,增加合作機會。 | 時間地點受限,且需花費較多時間尋找適合的供應商。 |
直運 | 供應商提供處理入貨、存貨及發貨...等工序,降低經營成本和風險。 | 必須繳付服務費,利潤較其他入貨方式低。 相似商品充斥市場,競爭激烈,需投入大量資源行銷。 |
香港網店平台比較
香港常見網店平台包含Facebook專頁與Instagram商業帳戶、Shopify、SHOPLINE、Boutir掌舖,不同平台之間功能有所不同,您可根據自身需求選擇適合的網店平台,以下為您介紹四個網店平台的優缺點:
Facebook專頁、Instagram商業帳戶
Facebook 專頁及 Instagram 商業帳戶可在網店主頁上載圖片以設計店面,並擁有自行設定商品列表、價目、描述...等功能,Instagram中更可於圖片標註商品,加強商品辨識度,兩者皆可以透過付費廣告,精準推廣給目標受眾。
- 優點:免費,且社交網站受眾較廣,具有廣大的客群,功能操作易上手。
- 缺點:功能與其他平台相比較單一,且交付收款需要另外尋找平台進行,無法一站式完成交易,另外考量到搜尋演算法時常改變,在行銷策略上也必須時刻注意演算法變更帶來的影響。
Shopify
主頁功能完善,設有主題設計、會員、庫存、訂單及物流管理...等功能,平台更設有API、SDK…等多種開發工具,易於建立客戶數據庫和連結 Google Analytics,協助分析及營銷,還可委託合作夥伴按業務需要管理平台。
- 優點:具有多樣化的附加功能,可以輔助網店的經營,同時由於系統穩定,也是少數被Facebook 跟 Google 同時認證的電子商務集成平台。
- 缺點:每月收費金額較高,且對電腦操作不熟悉的店主來說,操作稍嫌困難。
SHOPLINE
具備商店設計、分析、產品、系統、客戶、訂單...等服務,也有物流送貨的一站式網店服務,能滿足大部分商戶的開店需要。
- 優點:除了服務系統完善外,Shopline是香港本地公司,在付款和物流方案上都十分符合香港市場需要。
- 缺點:除每年服務費用較高之外,頁面設計自由度也較低,若希望頁面更有品牌風格,需另外自行架設網頁整合。
Boutir掌舖
主打「手機即可操作網店」,可透過App為網店進行完整的設定,另一特點為支援八達通、支付寶香港、WeChat Pay HK…等香港常用支付方式,另外,具有可供用戶查看發貨狀態、運送方式、下單金額、時間日期...等一站式交易系統。
- 優點:操作方式容易上手,更提供免費使用版本試用,收費也較其他平台便宜。
- 缺點:免費試用會限制每月交易單數,與其他平台相比功能較簡單。
經營網店小貼士
經營網店時應該注意初期不囤貨、妥善規劃物流、提防同業惡性競爭、拿捏廣告預算、重視客訴等事項,以下將為您詳細介紹經營網店的小貼士:
初期不囤貨
大量囤貨除了會產生倉儲費用,更有可能造成商品過期,所以網拍創業通常以「無庫存」或「少庫存」的方式經營,但在減少囤貨的前提下,您必須確保供應鏈和物流系統順暢,以及時供應和交付顧客下單的商品。
為了避免囤貨問題,建議您在網拍創業初期少量批貨,先試著以5-7個的數量少量買進,等到全部順利賣出後再進10-12個商品,循序漸進,訂單增加後再大量批貨,避免囤積商品太多,造成資金週轉困難。
妥善規劃物流
運送途中商品損壞或不見,又或是寄送延遲都會造成買家不愉快的購物體驗,所以物流是經營網拍時相當重要的環節之一,不管您選擇何種平台經營網店,務必事先了解平台的規範條款,了解出現物流相關問題時該如何處理或求償;若您是自行架設網站或是透過社交媒體經營網店,也必須妥善規劃物流環節,確保您所選擇的物流管道會慎重對待商品,並能確實在時限內將商品送到顧客手中。
提防同業惡性競爭
網拍創業門檻較低,競爭者也較多,經營時難免會遇上同業惡性競爭,例如:假裝是客人來購買商品,後續刻意以東西品質不佳、不喜歡...等原因製造交易糾紛,並給予賣場極低的評價以影響商譽,處理這類狀況時,務必將事後處理的資料和對話留存,才能向平台申訴以保護自身權益。
拿捏廣告預算
網店不同於實體店面,無法期待會有過路客隨機入店購買,必須透過廣告、數位宣傳等行銷手段讓消費者認識您的商店,才會帶來流量並促成轉換,所以廣告投放是不可或缺的行銷工具。
但廣告投放不保證獲利,尤其若您沒有相關經驗,很可能浪費不少廣告預算在測試、摸索,建議您先以小額預算試著投放廣告,觀察後續廣告成效,再決定是否要增加投入預算,或是您也可以委託專業的廣告代操公司為您投放廣告,專業的廣告代操公司具有豐富的投放經驗與相關知識,可以協助您有效利用有限的廣告預算,完成您的宣傳目標。
重視客訴
多數顧客會根據評分機制衡量是否購買,或是透過搜尋結果查詢店家評價,若忽視消費者的反饋,或是沒有妥善處理客訴,其他消費者便有可能看到負面資訊,而降低購買意願。
您需要透過良好的售後服務,例如:妥善的包裝、高效率的退換貨速度...等方式,確保消費者具有良好的消費體驗,發生問題時,除了第一時間安撫消費者情緒,若退貨原因符合您的退貨說明,就應該直接處理退貨,避免消費者因無法退貨給予負面評價,而影響品牌商譽。
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