公共關係公司（公關公司）是提供專業公共關係處理的服務性機構，協助企業在大眾媒體、社交媒體和各種溝通渠道上建立良好的聲譽與品牌知名度，但在社交媒體發達且競爭激烈的商業環境中，除了建立良好的品牌形象之外，也需具備迅速應對突發狀況的能力，例如：負責人無意間的一句話，若冒犯部分消費者，不當發言可能眨眼間就傳遍各社交媒體版面，進而影響公司形象，專業公關便需要為品牌解決公關危機，挽回企業形象。本文將為您整理公關公司收費行情、PR的定義、工作內容、公關公司的類型，並解答公關與廣告的差別，幫助您順利找到合適的公關公司，建立並維持公司良好品牌形象。
| 最低 | $40,000 / 月 |
| 平均 | $45,000 / 月 |
| 最高 | $50,000 / 月 |
Public Relations是「公關關係」的意思，通常也被簡稱為「PR」，PR的主要目標是在不同的溝通渠道及媒體上塑造正面的公眾形象，提供的服務包括：形象經營、管理媒體關係、策劃公共活動、規劃公司宣傳策略、危機處理管理...等，不管是企業、政府機構、非營利組織、明星、網紅又或是個人，只要企業在意、關心社會互動，都可以請PR公關提供服務。
PR的工作內容可按目的及性質分為以下8個類型：
PR公關會透過舉辦活動達到推廣產品或提升知名度的目的，例如：透過快閃活動發送有企業客戶標誌的贈品或商品樣品，或是參加展覽增加曝光量，讓消費者加深對公司或機構的印象和認識，最終引起大眾對產品的興趣，進而購買相關產品。
當企業想透過媒體發佈公司動向、最新產品...等重要資訊時，公關人員需要負責與新聞媒體聯絡，並協助籌備發表會、展示會、記者會...等公關活動，因此公關人員平常也需要與各傳媒保持良好關係，使活動受到高度關注，才能確實發揮發表會或記者會的作用。
公關專業人員需要根據需求製作媒體素材，包含：記者會的新聞稿、媒體採訪時的訪談稿或正式發佈於報章雜誌的新聞稿...等，確保公司維持正面形象的同時，推廣也更具吸引力。
公關公司的任務包含協助品牌或企業監測日常新聞及輿論風向，一但發現任何的潛在危機，公關公司便會迅速做出應對，並提供企業相應策略，即時處理公關問題，減少輿論對品牌造成的負面影響。
當企業的產品或服務出現問題，或是關係人士發生形象問題，只要企業出現突發事件，甚至是會影響公眾利益的嚴重事故，公關團隊就需要為企業規劃相關的應答流程，或是代表企業回應事件以維護公司形象。
公關人員必須透過舉辦活動、消費者事件應對、危機處理...等各種行動經營公司的整體形象及對外關係，增強社會大眾對公司的信心，為公司建立良好的品牌形象。
公關公司必須負責管理企業的社交媒體帳號，同時和新聞機構、媒體及傳媒編輯建立友好且緊密的聯繫，以確保企業能有正面的媒體報導，並在必要時安排媒體採訪及回應媒體的詢問。
公關人員除了與外部的聯繫外，也必須協助企業在內部建立有效的溝通管道，確保員工了解公司的目標、價值觀和發展計畫，除此之外也可以透過舉辦家庭日或內部晚會等活動，令企業內部團結一致，強化員工對企業的向心力。
公關公司可分為「PR agency （公關公司）」及「PR in house （企業公關）」兩種類型，其中，PR agency又可細分為四個類型，以下為您詳細介紹公關公司的類型及其負責的公關工作內容：
PR agency 獨立於個別企業之外，為各種不同企業提供公共關係服務，有時甚至需要同時處理好幾個客戶的公關項目。雖然某些大企業會有自己的內部公關，但要舉辦大型活動時，也會聘用外部專門處理活動工作的PR agency協助，由PR agency 負責傳媒和與外部溝通，而內部公關則負責公司內的協調溝通。通常PR agency根據工作內容不同可分為「行銷公關公司」、「品牌公關公司」、「媒體公關公司」和「數位公關公司」四類：
行銷公關公司主要是以行銷的角度規劃公關策略，透過為客戶擬定市場營銷策略提升產品的銷售量，進而增加品牌知名度，反之，當品牌形象得到提升，商品銷售也能得到正向影響，從而形成正向的「公關」與「行銷」之間的循環。
品牌公關公司是最常見的公關公司類型，主要以維護品牌的利益為優先，透過活動策劃、社群操作、解決公關危機...等方式，提升與維持品牌價值，維護企業利益。
媒體是公關操作的重要工具，無論是社群媒體還是傳統媒體都會影響輿論風向，進而改變大眾對品牌的認知。媒體公關公司的主要工作便是與媒體建立良好關係，並提供新聞輿論監測、產出新聞稿、管理社交媒體...等服務，透過媒體維持提升企業形象。
數位公關公司在公關工作中導入數據思維，利用數位媒體及數據分析，提高公關工作的成效，例如：利用網路關鍵字搜尋結果、社群經營分析及口碑優化策略，創造議題風向，幫助企業精準規劃品牌佈局，快速提高品牌效益。
PR in house（企業公關）是大型企業的公關部門，不同於PR agency為多家企業提供服務，企業公關只為自己的公司或機構服務，所以在規劃公關策略或是遇到公關危機時，可參照公司過往經驗，提出更貼合企業所需的公關計畫與危機解決方案。
企業公關的工作內容可細分為對內與對外兩部分，對內是維護企業與員工、股東間的關係，強化內部連結；對外則是負責維護企業與合作夥伴、客戶、媒體...等利益關係人的關係，創造彼此的共同利益，提升公司形象。
公關和廣告的最終目標雖然都是建立公司正面形象，並提升業績，但兩者的手段不同，以下將詳細說明兩者的差別：
從以上差別可得知，公關的最終目標是建立公司正面形象；而廣告則是促成銷售，雖然兩者皆會互相影響，因此看似追求相同結果，但公關更側重於建立和維護關係、塑造聲譽和形象，而廣告則是透過針對性的訊息達成銷售目的，所以對於一家企業而言，最好的方式便是將公關與廣告結合使用，彼此互取其長，已達到更全面的傳播效果，提升企業整體利益。
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